Şanlıurfa’da vatandaşlara en iyi hizmeti sunmak, sorunları hızlıca çözmek ve vatandaşların taleplerini karşılamak adına Dicle Elektrik’in muhtarlarla yaptığı işbirliği güçlü bir şekilde devam ediyor. 2025 yılında Şanlıurfa genelinde 400 muhtarla bir araya gelen Dicle Elektrik yetkilileri arıza, onarım ve bakım çalışmaları ile enerji dağıtım altyapısı yatırımları konusunda geri bildirim alırken, planlanan yatırımlar hakkında da bilgiler verildi.
Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde altı ile elektrik dağıtım hizmeti sunan Dicle Elektrik, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun belirlediği kriterler çerçevesinde hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Şanlıurfa’da ‘müşteri memnuniyeti’ odaklı bir yaklaşımla şebeke ve teknoloji güçlendirme çalışmaları yaparak yüksek standartlarda hizmet vermeye devam eden Dicle Elektrik, muhtarlar ile bir araya gelerek talep ve sorunlarını dinlemeye devam ediyor. Bu kapsamda 2025 yılı içerisinde merkez ve ilçelerde 300 muhtarla birebir ve 100 muhtarla da farklı zamanlarda gruplar halinde görüşmeler gerçekleştirerek çözüm odaklı bir iletişim süreci yürütüldü.
Yerel İş Birliği Daha Etkin Hale Geldi
Muhtarların mahallelerindeki ihtiyaç ve taleplerini dile getirme fırsatı bulduğu toplantılarda, elektrik dağıtım hizmetleri, arıza müdahale süreçleri, muhtar talepleri ve bölgedeki yatırımlar detaylı şekilde ele alındı. Toplantılarda ayrıca muhtarlarla karşılıklı iletişimi güçlendirme ve bölgesel enerji hizmetlerini daha da iyileştirme hedefleri ön planda tutuldu. 2025 yılı itibarıyla muhtarların geri bildirimlerine dayalı yenilikçi çözümler geliştirileceği ve yerel iş birliğinin daha etkin hale getirileceği vurgulandı.
İhtiyaç ve Taleplere Yerinde Çözüm
Toplantıların haricinde Dicle Elektrik yetkilileri, vatandaşlarını ihtiyaç ve taleplerini yerinde çözmek amacıyla muhtarları mahallelerinde ziyaret ettiler. Dicle Elektrik Dağıtım Şanlıurfa İl Müdürü Naci Obut, DEPSAŞ Enerji Şanlıurfa İl Müdürü Mehmet Şükrü Bereket ve Müşteri Memnuniyet Merkezi Sorumlusu Hakan Ağdaş’dan oluşan heyet Karaköprü ilçesine bağlı Ali Baba Mahallesi Muhtarı Mehmet Aslan, Şenevler Mahallesi Muhtarı Mehmet Koyuncu ve Atakent Mahallesi Muhtarı Hasan Gömük’ü ziyaret edilerek talep ve beklentiler dinlendi.
Dicle Elektrik Şanlıurfa İl Müdürü Naci Obut, muhtar ziyaretleriyle ilgili konuşurken “Muhtarlarımız, mahallelerimizin sorunlarını en iyi bilen ve ihtiyaçları en hızlı şekilde bize ileten değerli temsilcilerimizdir. Elektrik altyapısını güçlendirmek, arıza müdahale sürelerini en aza indirmek ve vatandaşlarımıza kesintisiz enerji sağlamak için hep birlikte çalışmaya devam edeceğiz. 2025 yılı için planladığımız projelerimizle Şanlıurfa’daki hizmet kalitesini daha da yukarı taşımayı hedefliyoruz” dedi.
İl Müdürü Obut, vatandaşlara daha etkin ve hızlı hizmet sunabilmek adına çalışmalarına devam edeceğini de sözlerine ekledi.
Admin
